Termini e condizioni d’uso

I presenti termini regolano il servizio Fanli destinato all’Italia e costituiscono un contratto tra l’utente e Shanghai Zhongyan Information Technology Co., Ltd. (上海中彦信息科技有限公司). I dati dell’operatore sono riportati nelle Informazioni legali.

L’utente deve avere almeno 18 anni e la capacità giuridica di concludere il contratto. Di norma è consentito un solo account per persona; i dati forniti devono essere corretti e le credenziali devono essere protette.

Fanli consente di scoprire negozi tramite link di affiliazione tracciabili. Il negozio, e non Fanli, vende i beni o servizi e stabilisce prezzi, disponibilità, consegna, annullamenti, resi e assistenza sul prodotto.

Il cashback mostrato resta provvisorio finché l’acquisto non è attribuito al percorso GoShop dell’utente connesso, confermato dal negozio o dalla rete, decorso il periodo applicabile di reso o annullamento e rispettate le condizioni pubblicate. La commissione ricevuta da Fanli non coincide automaticamente con il cashback dell’utente.

Occorre accedere prima di selezionare GoShop, usare il link creato per quella visita e rispettare le condizioni del negozio. Resi, annullamenti, articoli esclusi, codici non autorizzati, tracciamento bloccato o sovrascritto, doppia attribuzione, abuso o dati mancanti possono comportare rifiuto o storno.

Stimato è un calcolo iniziale; In attesa indica verifiche non concluse; Disponibile indica il superamento dei controlli correnti; Stornato indica che un importo non è più idoneo. Un clic registrato prova soltanto l’avvio del percorso, non l’approvazione dell’ordine.

I prelievi sono gestiti mediante verifica manuale e un processo finanziario separato quando la funzione e la valuta sono abilitate per l’account. Può essere richiesto solo il cashback indicato come Disponibile; si applicano soglia minima e valuta mostrate nell’account.

Metodo disponibile, soglia minima, valuta, tempo stimato, eventuali costi Fanli e informazioni fiscali sono mostrati prima dell’invio e si applicano alla richiesta. L’applicazione Web non raccoglie coordinate bancarie e non dispone pagamenti bancari automatici.

Sono vietati clic automatizzati, operazioni simulate, manipolazione dell’attribuzione, account multipli abusivi e usi illeciti. Fanli può limitare o sospendere proporzionatamente un account per sicurezza, prevenzione delle frodi, integrità del servizio o obblighi legali e, quando opportuno, spiegare la decisione e il riesame disponibile.

Nell’app Fanli usare Account > Elimina account per richiedere l’eliminazione permanente. Dopo la conferma Fanli disabilita l’accesso, revoca le sessioni ed elimina o anonimizza i dati diretti dell’account e di accesso. Dopo la disinstallazione la richiesta può essere inviata tramite https://mars-fanli.fanli.com/account-deletion o service@en.fanli.com. Fanli può verificare l’identità. I dati necessari per ordini, cashback, prelievi, obblighi fiscali e contabili, sicurezza o controversie sono conservati solo per lo scopo e il periodo richiesti.

Se un ordine atteso non compare o uno stato non è chiaro, contattare service@en.fanli.com con le prove richieste dal processo di assistenza. Fanli esamina i dati disponibili ma non può promettere un accredito senza attribuzione e conferma sufficienti.

Inviare il reclamo a service@en.fanli.com indicando negozio, identificativo e data dell’ordine e allegando le prove disponibili. Fanli conferma la ricezione e lo gestisce senza ingiustificato ritardo entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Le modifiche rilevanti saranno comunicate in modo appropriato e, quando è necessaria una nuova accettazione, questa sarà richiesta prima dell’ulteriore utilizzo della funzione interessata.

I presenti termini sono regolati dalla legge della Repubblica popolare cinese, senza privare l’utente delle tutele inderogabili del luogo di residenza abituale. Sono competenti i giudici individuati dalle norme imperative a tutela dei consumatori e processuali. Fanli non aderisce a un organismo ADR facoltativo. I reclami possono essere inviati a service@en.fanli.com.